“Dijital Erişilebilirlik Genelgesi ve Erişilebilir Finans Kuruluşu Olmak” başlıklı çevrim içi etkinliğimizi, Türkiye Görme Engelliler Derneği (TURGED) ve finans kuruluşlarının yoğun katılımıyla başarıyla gerçekleştirdik.
28 Ocak Çarşamba akşamı düzenlediğimiz etkinlikte; web erişilebilirliği ve dijital erişilebilirlik alanındaki güncel gelişmeleri, finans sektörüne yönelik yasal yükümlülükleri ve kurumlar için uygulanabilir çözüm önerilerini kapsamlı biçimde ele aldık.
28 Ocak’ta "Erişilebilir Finans Kuruluşu Olmak" İçin Buluştuk
Etkinlik kapsamında, 21 Haziran’da yayımlanan “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği” konulu genelgenin finans sektörü açısından ne ifade ettiğini detaylı şekilde değerlendirdik. Genelgenin yalnızca mevzuata uyum süreci olmadığını; bankalar, ödeme kuruluşları, sigorta şirketleri ve tüm finansal hizmet sağlayıcılar için müşteri deneyimini güçlendiren, kapsayıcılığı artıran ve kurumsal itibarı destekleyen stratejik bir dönüşüm alanı sunduğunu özellikle vurguladık.
Alanında uzman konuşmacılar Kasım Burak Özdemir, Tigin Öztürk ve Türkiye Görme Engelliler Derneği (TURGED) Başkanı Ramazan Koçak ile birlikte; dijital erişilebilirliğin temel ilkelerini, finansal dijital ürünlerde erişilebilirliğin nasıl sağlanabileceğini ve kurumlar için uygulanabilir yol haritalarını katılımcılarla paylaştık.
Etkinlik boyunca;
- Web siteleri ve mobil bankacılık uygulamalarında erişilebilirlik gerekliliklerini,
- Gerçek kullanıcı deneyimleri ışığında karşılaşılan temel sorunları,
- Mevcut dijital varlıkların erişilebilirlik analizlerini ve iyileştirme önerilerini
- Dijital erişilebilirliğin finans kuruluşlarında mevzuat uyumu, müşteri deneyimi ve kurumsal itibar üzerindeki etkilerini
somut örneklerle ele aldık.
Etkinliğimizi yalnızca bilgi aktarımıyla sınırlı bırakmadık; katılımcıların aktif katkı sunduğu, soru-cevap ve deneyim paylaşımıyla güçlenen interaktif bir yapı oluşturduk. Bu yapıyı daha da anlamlı kılan ise etkinliğimize katılan engelli bireylerin kendi yaşam deneyimlerini, karşılaştıkları zorlukları ve çözüm önerilerini doğrudan paylaşmaları oldu. Bu sayede teorik bilgilerin ötesine geçerek empatiyi, farkındalığı ve kapsayıcı bakış açısını güçlendiren çok boyutlu bir öğrenme ortamı oluşturduk.
Finans kuruluşu temsilcilerinin kendi kurumlarına ilişkin sorularını doğrudan uzmanlara yöneltebilmesiyle; dijital erişilebilirliğin yalnızca teknik bir gereklilik değil, kapsayıcı hizmet anlayışını ve kullanıcı deneyimini merkeze alan stratejik bir dönüşüm alanı olduğu ele alındı.
Katılımcıların yüksek ilgisi, dijital erişilebilirliğin finans sektörü için kurumsal güven ve sürdürülebilirliğin önemli bir bileşeni olduğunu bir kez daha ortaya koydu.
Bu doğrultuda, erisilebilirlik.org olarak dijital erişilebilirlik / web erişilebilirliği alanında farkındalık yaratmaya ve dijital dönüşüm süreçlerini desteklemeye devam edeceğiz. Önümüzdeki dönemde hayata geçireceğimiz çalışmalarla erişilebilir ve kapsayıcı dijital çözümler üretmeyi sürdüreceğiz.
